1) البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع نوعين من البيانات:

• البيانات التي يقدّمها المستخدم: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وجد)، وأي معلومات يقوم بإدخالها داخل المنصة.
• البيانات التي تُجمع تلقائيًا: مثل نوع الجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تتم زيارتها، نتائج الاختبارات، والتقدّم في الدروس.

2) كيف نستخدم البيانات؟

• إنشاء حسابك وتمكينك من الوصول إلى المحتوى.
• حفظ تقدّمك في الدروس والاختبارات.
• تحسين تجربة المنصة وتطوير أدائها.
• التواصل معك عند الحاجة، مثل التنبيهات أو الدعم الفني.

3) مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدم ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد نشارك جزءًا من البيانات مع مقدمي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة، مع التزامهم الكامل بالحفاظ على سريّة المعلومات. كما قد نشارك البيانات إذا طُلب ذلك من جهة مخوّلة نظاميًا.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تذكّر تسجيل الدخول.
• حفظ بعض التفضيلات.
• تحسين تجربة الاستخدام داخل المنصة.

يمكن للمستخدم التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

5) حماية البيانات

نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات المستخدم داخل المنصة، بما في ذلك استخدام وسائل حماية تقنية وتنظيمية معقولة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.

6) حقوق المستخدم

• تحديث بياناته الشخصية داخل حسابه.
• طلب حذف الحساب أو إغلاقه عبر التواصل مع الدعم.
• معرفة كيفية استخدام بياناته وأسباب جمعها.

7) التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. استمرارك في استخدام المنصة بعد تحديث السياسة يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

8) التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل عبر البريد:
support@mueenlearning.com